Rujukan Laman

Terma Undang-Undang super ace untuk Malaysia

super ace mengendalikan platform ini berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas — termasuk perlindungan data peribadi anda, syarat penggunaan akaun, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di…

Dasar Privasi DataTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi KukiHubungi Pasukan Undang-Undang
super ace Terma Undang-Undang super ace untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma undang-undang, permintaan penghapusan data, atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, terma akaun atau permintaan akses rekod anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected].
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen kami pada bila-bila masa untuk mendapatkan penjelasan cepat mengenai dasar kuki, syarat penggunaan atau prosedur penutupan akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan berstruktur di superace.vin untuk merekodkan bantahan formal terhadap pemprosesan data atau pertikaian terma — respons bertulis diberikan dalam dua hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi supaya butiran anda tidak pernah dihantar dalam teks biasa.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan superace.vin dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — butiran akaun, kata laluan dan maklumat pembayaran tidak pernah terdedah semasa penghantaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Pengekalan Rekod

Data transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia, selepas itu ia dipadam secara selamat mengikut prosedur pembersihan data kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan dengan kebenaran khusus boleh mengakses rekod data pengguna. Setiap akses dilog dan disemak setiap bulan untuk memastikan tiada penggunaan tanpa kebenaran berlaku dalam sistem kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

super ace melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pemprosesan data mematuhi PDPA Malaysia dan dasar privasi terkini yang terpakai kepada pengguna kami.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di superace.vin. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui e-mel atau live chat.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan. Semua data ini disimpan dengan enkripsi dan hanya digunakan untuk operasi akaun serta pematuhan undang-undang Malaysia.

Ya. Anda berhak meminta akses kepada rekod data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected], dan kami akan menyediakan salinan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform, dan hanya dengan perlindungan kontrak yang mematuhi PDPA Malaysia.

Hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada semakan pematuhan undang-undang yang diperlukan.

Di bawah PDPA Malaysia, anda berhak mengakses, membetulkan, dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan tertentu dan menarik balik persetujuan yang pernah diberikan, dengan menghantar permintaan bertulis kepada kami.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi dan analitik prestasi laman. Kuki bukan-penting boleh ditolak atau dipadam melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan kefungsian akaun. Maklumat terperinci terdapat dalam Polisi Kuki kami di superace.vin.

Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mengambil langkah segera untuk mengawal kerosakan, termasuk memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan PDPA.